Elgiganten er en af de butikker, hvor Black Friday er årets største handelsdag. Foto: Foto: Rune Aarestrup Pedersen /Scanpix/Ritzau

PENGE & FORBRUG: Fuldstændig uacceptabel Black Friday-adfærd: – Det er kraftedeme for dårligt – Ekstra Bladet

Danske Nyheder 👉 https://hastosee.com/
Telegram 👉 https://t.me/danske_nyheder_channel

Over halvdelen af de butiksansatte har oplevet krænkende adfærd fra kunder på tilbudsdage som Black Friday, viser en rundspørge fra HK Handel

Elgiganten er en af de butikker, hvor Black Friday er årets største handelsdag. Foto: Foto: Rune Aarestrup Pedersen /Scanpix/Ritzau

Vi har i flere år set vilde billeder fra USA under Black Friday, hvor der bliver råbt og skreget, og hvor de købeglade amerikanere nærmest tæsker hinanden for at få fat i de gode tilbud.

Helt så galt går det sjældent i Danmark, men årets største handelsdag kan faktisk også byde på ubehagelige oplevelse og en hårdere tone for de ansatte i landets butikker. 

Det fortæller Nicki Theis Yde, der siden 2018 har arbejdet i Elgiganten i Esbjerg.

– Tålmodigheden hos kunderne kan være kort og tonelejet kan blive højt, hvis der er lang kø til kassen eller ingen ledige hænder, siger han.

Som kasseansvarlig har han da også flere gange på nært hold oplevet, at det tit er ved kassen, at kunderne ’lukker trykket ud’.

– Man får gerne en lidt for kæk kommentar eller beskeden om, at ’det kraftedeme er for dårligt’, at vi ikke har flere medarbejdere ansat, siger han og uddyber:

–  Det er bare en dag, hvor bølgerne kan gå lidt højt, og hvor der generelt er mere tryk på.

Artiklen fortsætter under billedet…

Det er især nedværdigende kommentarer om deres intelligens, som de butiksansatte oplever at få fra kunder. Foto: Ivan Boll
Det er især nedværdigende kommentarer om deres intelligens, som de butiksansatte oplever at få fra kunder. Foto: Ivan Boll

 

En kedelig kultur
Nicki Theis Yde er ikke alene med sine oplevelser under Black Friday.

Det viser en rundspørge, som HK Handel står bag.

Hele 56 procent af de ansatte i butikkerne har nemlig oplevet at blive talt grimt eller nedsættende af kunder i forbindelse med tilbudsdage som Black Friday. Det viser en rundspørge blandt 122 butiksansatte, som tegner det samme billede fra tidligere år.

For Mette Høgh, der er formand for de butiksansattes fagforening HK Handel, er det helt uacceptabelt, at medarbejderne risikerer at blive mødt med den opførsel.

’Selvom det er en hektisk dag som forbruger, skal det på ingen måde gå ud over de butiksansatte. Desværre sidder vi fast i en kedelig kultur, hvor kunder tror, at de har ret til at være ubehøvlede over for de ansatte. Det bliver vi simpelthen nødt til at gøre op med’, siger hun i en pressemeddelelse, som HK Handel står bag.

HK Handel har samlet fire gode råd til de tilbudshungrende kunder, der skal ud at handle på Black Friday:

Vær tålmodig, og respektér køkulturen.

Vil du klage, så gør det uden at hidse dig op.

Husk på, at det ikke er de butiksansattes skyld, hvis en vare er udsolgt.

Hils på ekspedienten, og send gerne et smil, hvis du har fået god service

Det er især nedværdigende kommentarer om deres intelligens, som de butiksansatte oplever at få fra kunder, fremgår det af rundspørgen.

– Det koster ingenting at være flink, så jeg vil virkelig opfordre kunderne til at tænke over, hvordan de opfører sig. Men arbejdsgiverne har også et ansvar for at klæde medarbejderne ordentligt på til konflikthåndtering og markere klart over for de kunder, der går over stregen, at det vil man ikke tolerere, siger Mette Høgh.



Source link

KNOWLEDGE is POWER / REAL NEWS is KEY

Rigtige Nyheder får du desværre ikke på
DR, TV2, Facebook eller Twitter
Kom med over på Telegram, det vil du aldrig fortryde!

Herunder 4 videoer du med garanti ikke kommer til at se i de Danske medie-støttede løgne-medier!

Få Adgang Til Rigtige Nyheder
Med millioner af andre aktive brugere

PGlmcmFtZSB3aWR0aD0iNjQwIiBoZWlnaHQ9IjM2MCIgc3JjPSJodHRwczovL3d3dy55b3V0dWJlLmNvbS9lbWJlZC9GZzZuVDFBN1IxWSIgdGl0bGU9IllvdVR1YmUgdmlkZW8gcGxheWVyIiBmcmFtZWJvcmRlcj0iMCIgYWxsb3c9ImFjY2VsZXJvbWV0ZXI7IGF1dG9wbGF5OyBjbGlwYm9hcmQtd3JpdGU7IGVuY3J5cHRlZC1tZWRpYTsgZ3lyb3Njb3BlOyBwaWN0dXJlLWluLXBpY3R1cmUiIGFsbG93ZnVsbHNjcmVlbj48L2lmcmFtZT4=
UKRAINE INFO

PGlmcmFtZSB3aWR0aD0iNjQwIiBoZWlnaHQ9IjM2MCIgc2Nyb2xsaW5nPSJubyIgZnJhbWVib3JkZXI9IjAiIHN0eWxlPSJib3JkZXI6IG5vbmU7IiBzcmM9Imh0dHBzOi8vcnVtYmxlLmNvbS9lbWJlZC92cGVmZ24vP3B1Yj00Ij48L2lmcmFtZT4=
Se denne Video!

PGlmcmFtZSB3aWR0aD0iNjQwIiBoZWlnaHQ9IjM2MCIgc2Nyb2xsaW5nPSJubyIgZnJhbWVib3JkZXI9IjAiIHN0eWxlPSJib3JkZXI6IG5vbmU7IiBzcmM9Imh0dHBzOi8vd3d3LmJpdGNodXRlLmNvbS9lbWJlZC9KcWlBWFdWUEFLcGYvIj48L2lmcmFtZT4=
Vigtig Video!

PGlmcmFtZSB3aWR0aD0iNjQwIiBoZWlnaHQ9IjM2MCIgc2Nyb2xsaW5nPSJubyIgZnJhbWVib3JkZXI9IjAiIHN0eWxlPSJib3JkZXI6IG5vbmU7IiBzcmM9Imh0dHBzOi8vd3d3LmJpdGNodXRlLmNvbS9lbWJlZC8ydEZzdEJzNjFQRTUvIj48L2lmcmFtZT4=
SE DENNE VIDEO

Få Adgang Til Rigtige Nyheder
Med millioner af andre aktive brugere
×
Show
×
Show